Situé dans une rue calme à côté des Champs et du Palais des Congrès, l\’Hôtel Balmoral accueille dans sa « demeure » 4 étoiles aussi bien une clientèle d’affaires que de loisirs. L\’hôtel personnalise l\’interaction avec ses voyageurs et se différencie des établissements aux alentours en mettant à disposition 24h/24 et 7j/7 des agents de réservation multilingues sur son site web.
La mise en place de la solution Guest Inbox a permis à l’Hôtel Balmoral d’obtenir un taux de conversion 20% avec un panier moyen de 1300 €.
